Разработка программы тура в Норвегию для российских туристов

 
ВВЕДЕНИЕ

Норвегия – это прежде всего зеленые леса и горы, первозданные ледники, шумные и прохладные водопады, множество рек и озер, красивейшие фьорды, белые ночи и северное сияние. А еще поражающие глаз пейзажи, охота, рыбалка, интересная и занимательная история, культура. Все это привлекает любителей путешествий, которые приезжают сюда летом и зимой со всего мира.
Количество туристов, посещающих ежегодно Норвегию, приближается к цифре, которая в 2 раза больше населения страны. В 2018 году согласно оценке государственной компании Innovation Norway, которая занимается развитием туризма, страну посетили около 9,5 млн. туристов. Больше всего путешественников приезжает из Германии, около 1,5 млн. человек, остальные — из соседних Швеции, Дании, Голландии. Далее следуют: Великобритания, Франция, США, Испания, Италия, Китай, Япония и Южной Корея. Туристов-россиян в этом списке около 150 тыс. человек.
По стране есть 17 основных отделений туринформбюро. Их можно найти в каждом большом городе и вблизи самых значимых и достопримечательных объектов. Узнать такие центры можно по международному туристическому знаку: зеленой вывеске с белой буквой «i».
Туры в Норвегию предлагает большое число компаний.
Целью курсовой работы является разработка программы тура в Норвегию для российских туристов.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие туристского продукта и его свойства;
- изучить методологию разработки туристского продукта;
- дать характеристику туристской инфраструктуры в Норвегии;
- проанализировать рекреационные ресурсы Норвегии;
- рассмотреть статистику туризма в Норвегии;
- разработать программу тура и его обоснование;
- дать экономическое обоснование нового тура.
Проанализировав учебную литературу, можно сделать вывод о том, что тема не является достаточно изученной и требует дальнейшего исследования.
Объектом курсового исследования выступает Норвегия.
Предмет – особенности разработки программы тура в Норвегию.
Для изучения выбранной темы возможно использовать следующие методы: изучение и анализ научной литературы, синтез полученных данных, анализ и оценка основных методов разработки программы тура.
Работа состоит из следующих структурных элементов: введение, три главы, семь параграфов, заключение, список использованных источников, включающий в себя 20 учебных пособий. Объем работы 30 страницы.
 
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ТУРОВ

1.1 Понятие туристского продукта и его свойства

Туристский продукт — комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста в период его туристского путешествия. Турпродукт является уникальным товаром, продвигается на рынок как единое целое. При этом турпродукт занимает четкое место в уже сложившейся системе продаж. Быть узнаваемым.
Говоря проще, название и содержание программы путешествий или однодневной экскурсии должно занимать определенный раздел каталога в бумажном или электронном виде. Турпродукт создает одна турфирма, а реализацией его могут заниматься сотни турагентов, которые никогда не были сами потребителями именно этой программы, но хорошо знают типологию туризма.
Туристский продукт состоит из трех элементов:
1) тур (маршрут, программа);
2) дополнительные туристско-экскурсионные услуги (прокат снаряжения, анимация, посещение фитнес-залов и бассейнов);
3) товары сувенирного характера.
Главное содержание тура — это сочетание рассказа и показа.
4 дополнительных компонента тура:
— транспорт;
— питание;
— размещение;
— досуг.
В туристский продукт входят основные и дополнительные услуги:
Основные — услуги, которые входят в туристский пакет и приобретаются туристом, по месту проживания. Образуют базовую стоимость.
Дополнительные — услуги, не предусмотренные в ваучере или путевке, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора. Не входят в основную стоимость путевки (прокат, телефон, бытовое обслуживание, почта, обмен валюты, дополнительное питание, общественный транспорт, развлечения и т. п.)
Туристический продукт — это товар, для реализации которого необходима лицензия.
Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет туристский продукт «комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия».